Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos soins Le Petit Olivier
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 48 heures ouvrées. Le délai de livraison standard en France métropolitaine est ensuite de 3 à 5 jours ouvrés via nos transporteurs partenaires.
Les produits Le Petit Olivier sont-ils testés sur les animaux ?
Non, conformément à la réglementation européenne, aucun de nos produits finis ni nos ingrédients ne sont testés sur les animaux. Nous sommes fiers d'être certifiés par le label One Voice.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, Carte Bleue) ainsi que les règlements via PayPal pour garantir une transaction 100% sécurisée.
Puis-je retourner un produit s'il ne me convient pas ?
Oui, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit, à condition qu'il n'ait pas été ouvert et qu'il soit dans son emballage d'origine.
Où sont fabriqués vos produits de soin ?
La majorité de nos produits sont conçus et fabriqués en France, au cœur de notre savonnerie à Salon-de-Provence, afin de garantir un savoir-faire authentique et une qualité irréprochable.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi vous permettant de consulter l'avancement de votre livraison en temps réel sur le site du transporteur.